サービス方針と国際アクセス
JinVPNは、海外のウェブサイトへのアクセスやオンラインツールの利用、動画配信の視聴を必要とする方に向けたサービスです。国際回線のサブスクリプションを提供し、Windows、macOS、iOS、Android、Linuxに対応。接続台数に制限はありません。さまざまな端末でわかりやすい接続手順を利用でき、サブスクリプションの読み込みや回線選びを何度もやり直す手間を減らすことを目指しています。
回線選びとトラブルへの対応
回線は実際の用途に合わせて選びましょう。まず利用するサービスの地域要件を確認し、現在のネットワーク環境で接続状況を比較してください。地理的な距離だけで使い心地が決まるわけではなく、回線の種類が速度を保証するものでもありません。接続に問題がある場合は、サブスクリプションの状態、クライアントの設定、利用中のネットワークを確認してから、別の回線でもお試しください。
サポートが必要な場合は、ユーザーパネルからチケットを送信し、利用中のプラットフォーム、回線名、エラーの内容、試した操作をお知らせください。問題の確認に必要な情報を記載し、パスワードやサブスクリプションリンク全体は記載しないでください。接続手順は使い方ガイドをご覧ください。お問い合わせはチケット窓口からお送りいただけます。
プライバシーへの取り組みと情報の取り扱い
JinVPNは匿名・ノーログ方針を採用し、閲覧内容を記録しません。アカウントの作成にメールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードでご利用いただけます。情報の収集は、アカウント管理、注文処理、問題の確認に必要な範囲に限られます。匿名・ノーログ方針であっても、アカウントや端末自体のセキュリティ対策が不要になるわけではありません。
サブスクリプションリンクはアカウントの認証情報です。パスワードと同様に大切に保管してください。スクリーンショットや不具合の報告を送る際は、機密情報を隠してください。データの取り扱いとサービスのルールについては、プライバシーポリシーおよび利用規約をご確認ください。ご利用前にプラン料金と通信量のルールもご覧いただけます。